服務條款
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生效日期：2026年5月1日
歡迎訪問 mysayway.com。本網站由 Say Way Limited（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）擁有並營運。當您訪問或使用本網站並購買我們的產品時，即表示您同意受以下條款及細則（下稱「服務條款」）的約束。
在使用本網站前，請仔細閱讀以下條款。
1. 一般條件
同意本服務條款，即代表您表示您在所居住的國家或城市已達到法定成年年齡。我們保留隨時以任何理由拒絕向任何人提供服務的權利。
2. 資訊的準確性
我們銷售四大類產品：食品、寵物用品、護膚品及生活用品。
- 產品描述： 我們力求內容盡可能準確。然而，我們不保證產品描述或其他內容是 100% 準確、完整或無誤的。
- 安全與過敏： 客戶有責任在使用前閱讀實體包裝上的所有成分標籤及安全警告。本公司對任何過敏反應或產品誤用概不負責。
3. 價格與付款
- 貨幣： 價格將根據您的所在地顯示為港幣 (HKD) 或英鎊 (GBP)。
- 價格變動： 我們的產品價格如有更改，恕不另行通知。
- 稅費與關稅： 對於寄往英國的訂單，客戶即為「登記進口商」。您須負責支付由英國當局徵收的所有進口增值稅 (VAT)、關稅或清關費用。
4. 運送與交付
我們的運送條款受我們的[送貨政策]約束。
- 訂單於香港進行處理。
- 所購物品的損失風險及所有權在我們將貨物交付給承運人時轉移給您。
- 我們不對由清關或國際郵政服務引起的延誤負責。
5. 退貨與退款
您的購買行為受我們的[退貨及退款政策]約束。
- 食品及密封護膚品： 出於衛生與安全原因，此類物品一經拆封或密封受損，恕不退換。
- 重新上架費： 對於所有符合條件的「改變主意」退貨，將收取 10% 的重新上架費。
- 英國法定權利： 我們承認英國《消費者權利法》對於瑕疵商品的規定，以及對於非易腐生活用品在保持原狀的前提下享有的 14 天取消權。
6. 禁止用途
您不得將本網站或其內容用於：
- 任何非法目的。
- 侵犯本公司或他人的知識產權。
- 傳播病毒或任何其他類型的惡意代碼。
- 收集或追蹤他人的個人信息。
7. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，Say Way Limited 對於因您使用任何產品而導致的任何傷害、損失、索賠或任何形式的直接、間接、附帶或衍生損害概不負責。這包括但不限於內容中的任何錯誤，或因使用服務或發布的任何產品而產生的任何損失或損害。
8. 知識產權
"MySayWay" 名稱、標誌及本網站上的所有內容（文字、圖表、圖像）均為 Say Way Limited 的財產，受香港及國際版權法保護。
9. 管轄法律
本服務條款及我們向您提供服務的任何獨立協議，均應受香港特別行政區 (HKSAR) 法律管轄並按其解釋。任何爭議應提交至香港法院行使專屬管轄權。
10. 服務條款的變更
我們保留透過在網站上發布更新來更新、更改或替換本服務條款任何部分的權利。您有責任定期查看本頁面以獲取變動資訊。
11. 聯絡資訊
有關服務條款的問題應發送至：
Say Way Limited
電子郵件： cs@mysayway.com
WhatsApp： +44 7845 914036 或 +852 9707 8824
註冊地址： 香港尖沙咀梳士巴利道3號星光行11樓1123室 (Room 1123, 11/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong)