運送政策
送貨政策
訂單處理
所有訂單將在 5 個工作天內處理（週一至週五，香港公眾假期除外）。訂單發貨後，您將收到一封包含物流追蹤編號的裝運確認電子郵件。
1. 香港境內送貨（本地）
我們透過本地快遞為全香港提供可靠的送貨服務。
| 訂單金額 | 運費 | 預計送貨時間 |
| 滿 HK$400 | 免費 | 發貨後 1 – 3 個工作天 |
| 未滿 HK$400 | HK$30 (均一價) | 發貨後 1 – 3 個工作天 |
- 偏遠地區： 配送至離島或偏遠地區可能需要額外 1 – 2 個工作天。
- 順豐服務點： 我們支持配送至順豐智能櫃及順豐站。請在地址欄填寫具體的網點代碼。
2. 寄往英國（UK）
我們從香港倉庫直接寄送到您在英國的地址。
| 訂單金額 | 運費 | 預計送貨時間 |
| 滿 £60 | 免費 | 發貨後 14 – 21 個工作天 |
| 未滿 £60 | 根據包裹重量收費 | 發貨後 14 – 21 個工作天 |
英國重量制運費詳情
| 重量 (克/gram) | 運費 (£) |
| 1 - 500 | 10 |
| 501 - 1,000 | 15 |
| 1,001 - 1,500 | 20 |
| 1,501 - 2,000 | 25 |
| 2,001 - 2,500 | 30 |
| 2,501 - 3,000 | 35 |
| 3,001 - 4,000 | 40 |
請注意： 14 – 21 個工作天的預計送貨時間是從訂單從香港倉庫發出後開始計算。
附加資訊與政策
- 郵政信箱 (P.O. Boxes)： 我們無法配送至郵政信箱地址。請提供具體的住宅或商業物理地址。
- 關稅及稅項（僅適用於英國）： 寄往英國的國際訂單在到達英國後可能需要繳納進口關稅和稅款。收件人為登記進口商，需負責支付所有相關費用。
- 地址錯誤： 提供正確的送貨地址是客戶的責任。若因客戶提供地址錯誤而導致訂單延誤或丟失，我們概不負責。
- 物流追蹤： 訂單發貨後，您將收到物流追蹤連結，以便監控包裹的運送進度。
- 破損商品： 若商品在送達時損壞，請在收到貨物後 48 小時內聯絡我們的客戶服務部門，並提供受損產品及包裝的照片。
客戶支援
如有任何查詢，歡迎透過網站聊天視窗或 WhatsApp 與我們聯絡。
客戶服務 WhatsApp：
(英國) +44 7845 914036
(香港) +852 9707 8824
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